Alat tiket manakah yang terbaik?

Isi kandungan:

Alat tiket manakah yang terbaik?
Alat tiket manakah yang terbaik?

Video: Alat tiket manakah yang terbaik?

Video: Alat tiket manakah yang terbaik?
Video: Bagaimana Cara Membuat Kartu E Toll Di Indomaret atau Alfamart Untuk Pemula 2024, Mac
Anonim

6 Sistem Tiket Terbaik: Sokongan Pelanggan untuk Perniagaan Kecil

  • Terbaik Keseluruhan: Freshdesk.
  • Naib Johan, Terbaik Keseluruhan: Zendesk.
  • Nilai Terbaik: Kayako.
  • Harga Terbaik: Zoho Desk.
  • Terbaik untuk Sokongan E-mel: JitBit.
  • Terbaik Untuk Kemudahan Penggunaan: HappyFox.

Apakah jenis alatan tiket yang berbeza?

Alat Tiket Sokongan Terbaik

  • Perisian Tiket HubSpot.
  • HappyFox.
  • Meja Perkhidmatan SolarWinds.
  • LiveAgent.
  • Sistem Tiket Zendesk.
  • Depan.
  • Meja Bantuan Spiceworks.
  • AzureDesk.

Bagaimanakah cara saya memilih sistem tiket?

8 Langkah untuk memilih perisian tiket yang sesuai untuk perniagaan anda

  1. Kenal pasti keperluan pasukan sokongan anda. …
  2. Pertimbangkan keperluan pelanggan. …
  3. Tentukan bajet untuk sistem tiket anda. …
  4. Pilih jenis perisian tiket yang sesuai. …
  5. Tentukan ciri yang anda cari. …
  6. Beri Perhatian kepada pilihan skalabiliti dan penyepaduan.

Bagaimanakah saya boleh menambah baik sistem tiket saya?

9 amalan terbaik sistem tiket:

  1. Tentukan perjanjian tahap perkhidmatan (SLA) anda
  2. Sediakan sokongan berperingkat untuk aliran kerja tiket yang lebih lancar.
  3. Gelar alat layan diri.
  4. Gunakan tindakan tiket dan templat mesej yang dipratentukan.
  5. Semak dan tambah tanda nama tiket.
  6. Jejak status tiket dan pantau kemajuan.
  7. Latih pekerja baharu pada sistem tiket.

Apakah tujuan sistem tiket?

Sistem tiket ialah alat pengurusan yang memproses dan mengkatalog permintaan perkhidmatan pelanggan. Tiket, juga dikenali sebagai kes atau isu, perlu disimpan dengan betul bersama maklumat pengguna yang berkaitan. Sistem tiket hendaklah mesra pengguna untuk wakil perkhidmatan pelanggan, pengurus dan pentadbir.

Disyorkan: